Assegurar que a infraestrutura de TI esteja adequada e operando com qualidade;
Oferecer suporte técnico oportuno e instruir usuários sobre como utilizar computadores corretamente;
Dar suporte na instalação e na implantação de sistemas de informatização;
Realizar manutenção, montagem e configuração de computadores e servidores;
Solucionar problemas diversos em desktops, notebooks e impressoras (instalação, atualização, manutenção e configuração);
Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática;
Executar melhorias regulares para assegurar atualização de sistemas e computadores;
Diagnosticar falhas ou erros de sistema/computadores e fornecer soluções para restaurar a funcionalidade;
Coletar, organizar e documentar informações;
Configurar acessos de usuários em redes de computadores;
Configurar serviços de rede;
Manter registros de reparos e correções para referência futura;
Realizar atendimento a usuários de diversos níveis.